Ocean Freight Customer Service Specialist Import

Over deze functie

Onze partner is op zoek naar een **Ocean Freight Customer Service Specialist Import** die **zeevrachtdossiers van A tot Z** beheert en met **sterke klantenfocus** elke zending mee vlekkeloos tot op bestemming krijgt. Een rol met **impact**, **ownership** over klanten en veel **internationale schakels** binnen maritieme logistiek.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

* Je **neemt expeditiedossiers aan** en **maakt importdossiers van A tot Z op**, inclusief de volledige administratieve opvolging.
* Je **beheert een eigen klantenportefeuille** en draagt actief bij aan het behalen van **vooropgestelde KPI's**.
* Je **volgt zendingen op van vertrek tot aankomst** en stuurt bij waar nodig om timing en kwaliteit te bewaken.
* Je **geeft laad- en losopdrachten** door aan **terminals en/of magazijnen** en bewaakt de correcte uitvoering.
* Je **onderhoudt dagelijks contact** met **scheepsagenturen, transporteurs en klanten** en zorgt voor heldere afstemming.
* Je **verzorgt facturatie** en waakt over een **feilloze administratie** en klantopvolging.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

* Je krijgt een **contract van onbepaalde duur** in een **professionele werkomgeving** met **hechte, familiale waarden**.
* Je geniet van een **aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen** en een **interessante verlofregeling**.
* Je werkt in **vaste daguren** binnen een **39-urenweek**, met mogelijkheid tot **telewerk** na een inwerkperiode.
* Je krijgt toegang tot een **ruim opleidingsaanbod**, zodat expertise in maritieme logistiek en klantbeheer verder kan groeien.
* Je bouwt aan een carrière met **doorgroeimogelijkheden** binnen een **grote, internationaal verbonden organisatie**, waar jouw verantwoordelijkheid en resultaten zichtbaar zijn.