Nederlandstalig technische helpdeskmedewerker te Berchem

Over deze functie

Je krijgt energie van het correct communiceren naar klanten? Check!
Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check!
Met de glimlach ga zoek je naar de klantgerichte oplossingen? Check!

**Wij zijn op zoek naar enthousiaste technische helpdeskmedewerkers om het team bij 24Plus te Berchem te versterken.**

* Als technische helpdeskmedewerker sta je in voor de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk.
* Jij bent diegene die antwoorden en oplossingen biedt in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.
* Je staat speelt ook een belangrijke rol in de eerstelijnsondersteuning voor slachtoffers van Phishing en online fraude met relatie tot de KBC apps. Uiteraard kan je voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
* Je bent op rustigere momenten op andere projecten binnen 24+ inzetbaar, zoals administratieve vragen en verwerkingen.

* Een werkplek in Berchem waar je input, inzet en leergierigheid enorm gewaardeerd wordt.
* Vlot bereikbaar (vlakbij Berchem station)
* Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
* Loon: min 2560 euro bruto per maand - maaltijdcheques €9 per gewerkte dag, vanaf dag 1 - terugbetaling openbaar vervoer - eventueel met taalpremie, teampremie, flexpremie indien van toepassing.
* Optie vast na interimperiode (ongeveer 6 maanden)
* doorgedreven opleiding en opvolging
* 3 dagen telewerk mogelijk na de volledige opleiding en drie maanden anciënniteit
* Binnen het bedrijf staat kwaliteit boven kwantiteit
* **Opstart 02/11/2026 - Heb je een opzegperiode? Wij houden hier rekening mee.**