MRT Officer

Over deze functie

Als **MRT Officer** kom je terecht in de **operationele afdeling** en rapporteer je aan de Teamleader Technical Department. Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het **realiseren van hoge klantentevredenheid** en het **onder controle houden van de kosten voor reparaties, onderhoud en banden**. In jouw rol heb je dagelijks contact met onze klanten, bestuurders en leveranciers.

Je beoordeelt en borgt de werken, uitgevoerd onder waarborgen of coulance, volgens de geldende afspraken. Je voert controle uit op inkomende expertiseverslagen en stuurt waar nodig bij.

De voornaamste taken van deze functie zijn de volgende:

* **Beoordelen en afhandelen van aanvragen** voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens
* **Adviseren** van de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen
* **Uitsturen van expertise-opdrachten** wanneer de verantwoordelijkheid van het technisch defect onduidelijk is
* Maken van **kosteninschatting voor onderhoudsprovisies**
* Adviseren van bestuurders omtrent het **onderhoud van de leasewagen**
* Zorgdragen voor de **typedocumenten** die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
* In kaart brengen van de **procesflow** op de afdeling en het up-to-date houden er van
* Met je **kritische** blik breng je gevraagd en ongevraagd advies uit aan de Teamleader Technical Department .
* **Controle** op inkomende expertiseverslagen
* **Opstellen** van uitgaanden communicatie naar klant en leverancier.

**Welke troeven krijg je in ruil?**

* Een **uitdagende en gevarieerde job** in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
* Een **competitief loon aangevuld met extralegale voordelen**.
* Een **warme en collegiale werksfeer**: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder

* Een goede **werk-privébalans**: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
* Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van **werkzekerheid**!