Mitarbeiter (m/w/d) Quality & Feedback mit Fokus auf Spanisch (Minijob)

Über diese Stelle

Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.

Bei uns im Team trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Sprachskills in der Praxis an:
Du führst telefonische Kundenbefragungen auf Spanisch durch
Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
Du hörst dir Gesprächsmitschnitte auf Deutsch an und analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien

Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
Du verfügst über sehr gute Deutsch und Spanisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
Da das Team montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr arbeitet, sollte deine Verfügbarkeit ebenfalls in diesem Zeitraum liegen

Dich erwartet ein familiäres Team und unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
Zuschuss zum JobBike & Deutschlandticket
Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf Top-Marken und Dienstleistungen

Du hast du die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, solltest allerdings mindestens einmal pro Woche vor Ort in Osnabrück sein. Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr.

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder [email protected].