Mitarbeiter IT – 1st Level Support (m/w/d)

Über diese Stelle

Die Veränderung ist konstant, ständig stellen wir uns neuen Herausforderungen. Dafür brauchen wir kluge Köpfe, die mit Engagement dabei sind. Die BERNARD Gruppe ist ein familiengeführtes, fachlich spezialisiertes Unternehmen für Ingenieurdienstleistungen. Mit 700 Mitarbeitern liefert die BERNARD Gruppe in den Geschäftsfeldern Energie, Industrie, Infrastruktur und Mobilität innovative, faire und nachhaltige Lösungen aus einer Hand.
Arbeitsort: Hall in Tirol
Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen
Mitarbeiter IT - 1st Level Support (m/w/d)
Aufgaben
Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen
im Rahmen des 1st Level Supports

Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen,
mobilen Endgeräten, Standardsoftware und Peripheriegeräten

Benutzerverwaltung und Unterstützung bei Berechtigungen in Active Directory
und Microsoft 365

Dokumentation von Lösungen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Weiterleitung
komplexerer Anliegen an den 2nd Level Support

Unterstützung bei Onboarding und Offboarding von Mitarbeiter,
inklusive Einrichtung und Rücknahme von IT-Equipment

Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar

Kenntnisse in der Windows Client-Server Umgebung
(AD, Azure, Office 365, GPO, DNS, DHCP, DFS)

Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen

Kenntnisse im Netzwerkbereich (Switching, Routing, Firewall)

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Kenntnisse in Microsoft Office

Benefits
Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Dienstjubiläumszulage

Team- und Firmenevents

Weiterbildungsangebote

Fahrrad-Leasing

Wir bieten abwechslungsreiche Projekte in einem international tätigen Unternehmen. Für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Werden auch Sie Teil der BERNARD Gruppe. Wir freuen uns auf Sie!
BERNARD Gruppe | Recruiting Team | [email protected]

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, die Angaben beziehen sich auf alle Geschlechter.
Die Entlohnung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Für Dienstorte in Österreich ist eine Bezahlung über der Mindestentlohnung gemäß dem Kollektivvertrag der entsprechenden gültigen österreichischen Standesvertretung vorgesehen.