Mitarbeiter Front Office & Kundenservice (m/w/d)

About this role

• Telefonischer Kundenkontakt: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, klärst erste Anliegen und leitest Gespräche an die richtigen Ansprechpersonen weiter.

• Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden und Geschäftspartner freundlich und serviceorientiert bei ihren Anliegen.

• Terminkoordination: Du vereinbarst und verwaltest Termine und behältst den Überblick.

• Datenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig und zuverlässig.

• Büroorganisation: Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.

• Korrespondenz: Du bearbeitest allgemeine E-Mail-Anfragen und leitest Informationen an die zuständigen Kollegen weiter.

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein freundliches, sicheres Auftreten

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und ein Gespür für die Anliegen unserer Kunden

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Telefonservice oder Empfang – auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen

• Ein kollegiales Umfeld: Freue dich auf eine offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team in einem bodenständigen Familienunternehmen.

• Raum für Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit passenden Fort- und Weiterbildungen.

• Eine langfristige Perspektive: Dich erwarten ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket.

• Vollzeit oder Teilzeit: Wir bieten dir die Möglichkeit, unser Team in Vollzeit oder Teilzeit zu unterstützen.