Médiateur(trice) social - Contrat Adulte Relais (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre de la Politique de la Ville, la Ville du Puy-en-Velay souhaite améliorer le cadre de vie et la qualité de vie des habitants des quartiers prioritaires, Val-Vert et Guitard, et favoriser la vie collective sur ces territoires. Ainsi elle recrute deux médiateurs sociaux au sein du service "Jeunesse et animation de la vie sociale" : un poste d'adulte relais dans chacun des 2 quartiers.

Le médiateur social sera affecté à la Maison de Quartier du Val-Vert (qui comprend également un accueil de loisirs et un relais ados). Il travaillera en collaboration étroite avec le service "Cohésion sociale - Politique de la Ville" de la Communauté d'agglomération, le Conseil Citoyen, les médiateurs sociaux, tous les acteurs municipaux ou extra-municipaux qui œuvrent en direction des habitants de ce quartier.

L'objectif de ce poste est d'assurer des missions de médiation sociale visant à améliorer, dans le quartier prioritaire du Val-Vert, les relations entre les habitants et les services publics, et à améliorer les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs.

Missions :
- Assurer une présence active et informative par la déambulation dans les espaces publics sensibles
- Assurer une remontée d'information sur les situations peu visibles
- Constater et rendre compte de dysfonctionnements ou de dégradations sur les biens et équipements publics
- créer du lien social avec les habitants pour contribuer au renforcement de la cohésion sociale
- orienter le public vers les services compétents
- favoriser la communication et la diffusion de l'information au sein du quartier
- Participer aux actions et projets collectifs des médiateurs sociaux
- Participer aux événements organisés par les structures du quartier
- Participer et organiser des temps d'échanges avec les habitants pour faire remonter les besoins
- Faciliter le dialogue entre les générations
- Soutenir la dynamique du conseil citoyen

Compétences, connaissances, et qualités attendues :
- capacité à entrer en relation, à écouter et à dialoguer avec la population (jeunes et adultes)
- capacité à travailler en équipe, respecter et rendre compte à sa hiérarchie
- respect des obligations de discrétion, de confidentialité et d'impartialité
- bonne maîtrise des outils numériques et bureautiques, qualités rédactionnelles
- autonomie et bonne organisation du temps de travail
- respect des valeurs républicaines et de la laïcité
- connaissance du territoire, des services de la ville et des institutions locales
- sens de l'observation

Informations relatives au poste :
- contacts directs et quotidiens avec la population
- échanges fréquents d'information avec le supérieur hiérarchique
- relations régulières avec les élus, les différents services municipaux, les partenaires
- disponibilité (travail en soirée, et le week-end lors d'événements ponctuels)
- Ce poste est accessible aux personnes âgées de 26 ans et plus
- être demandeur d'emploi
- résider dans le quartier prioritaire de la Politique de la Ville sauf dérogation