Medewerker Telesecretariaat

Over deze functie

**Geen enkele dag is hetzelfde.**

Je behandelt oproepen voor een uitgebreid klantenbestand van meer dan 120 bedrijven, actief in uiteenlopende sectoren. Hierdoor schakel je voortdurend tussen verschillende bedrijven, agenda's, procedures en softwarepakketten.

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten van onze klanten en zorgt ervoor dat iedere oproep professioneel, vriendelijk en correct wordt afgehandeld.

**Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:**

* Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken. * Inplannen, wijzigen en beheren van afspraken. * Correct noteren en doorgeven van boodschappen. * Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon. * Administratieve verwerking van gesprekken in verschillende softwareprogramma's. * Klanten informeren volgens de afspraken en procedures van iedere opdrachtgever. * Vlot schakelen tussen verschillende klanten, werkwijzen en systemen. * Meewerken aan een kwalitatieve dienstverlening die **24/7 beschikbaar** is.

**Bij Offitel kom je terecht in een warme organisatie waar mensen écht centraal staan.**

Je mag rekenen op:

* Een uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding zodat je met vertrouwen kan starten. * Een afwisselende functie waarin geen enkele dag hetzelfde is. * Een hybride werkregeling met een combinatie van thuiswerk en werken vanuit het moderne kantoor in Genk. * Een hecht team van enthousiaste collega's waar samenwerking centraal staat. * Persoonlijke coaching en doorgroeimogelijkheden. * Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen. * Regelmatige teambuildings, personeelsactiviteiten en leuke attenties tijdens feestdagen. * Een moderne werkomgeving met open werkplekken, veel licht, groen, gezellige zithoeken en een aangename werksfeer.