medewerker klantenservice

Over deze functie

**MEDEWERKER KLANTENSERVICE**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**

Jouw verantwoordelijkheden:

\- Je beheerst en volgt het volledige orderproces op voor jouw klanten in het navision-systeem.

\- Je zorgt voor een efficiënte orderflow en denkt proactief mee optimalisaties en systeemtechnische oplossingen.

\- Je bewaakt een tijdige levering van onze producten en volgt de afgesproken leveringstermijnen nauwgezet op.

\- Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.

\- Je ondersteunt het salesteam met periodieke interne rapporteringen.

\- Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt aan een langdurige samenwerking.

**PROFIEL**

\- Je beschikt over een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of economische richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.

\- Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar jouw motivatie, leergierigheid en drive minstens even belangrijk.

\- Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.

\- Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

\- Je communiceert vlot en klantgericht.

\- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

\- Je werkt zowel zelfstandig als graag in teamverband.

\- Je bent analytisch en hebt oog voor detail.

**AANBOD**

\- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra legale voordelen.

\- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

\- Een aangename werksfeer binnen een hecht dynamisch team.

\- Gratis koffie, thee, soep, frisdrank en vers fruit.

\- En natuurlijk ... af en toe een heerlijke portie frietjes.

**STUDIEVEREISTEN** Professionele bachelor: Economie en organisatie | Professionele bachelor: Administratie | Professionele bachelor: Logistiek