Medewerker Klantenservice
Vivaldis Interim · Schoten · 2026-07-03
Over deze functie
Voor een sanitair bedrijf gelegen in **Schoten** zijn wij op zoek naar een **klantendienstmedewerker.**
**Wat ga je doen?**
* Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. * De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. * De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. * De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst. * Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. * Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
* Je komt terecht in een leuk team. * 4/5de mogelijk. * Een uitdagende en zelfstandige functie in een dynamische omgeving. * 20 vakantiedagen per kalenderjaar, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen (op basis van een fulltime werkweek). * Maaltijdcheques van € 8. * Groeps- en hospitalisatieverzekering. * Reiskostenvergoeding. * Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gezond bedrijf met enthousiaste collega’s. * Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn. * Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.
Gevraagde vaardigheden
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Medewerker KlantenserviceVIVALDIS · Schoten
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.