Medewerker klantendienst & webshop

Over deze functie

**Ben jij klantgericht, digitaal sterk én heb je een passie voor mode?**

Krijg je energie van tevreden klanten én van een webshop die tot in de puntjes verzorgd is? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Als Medewerker Klantendienst & Webshop ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze online winkel. Je combineert een uitstekende service met een oog voor detail en zorgt ervoor dat onze webshop steeds actueel, aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk blijft.

**Klantendienst**

* Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon, chat en sociale media en zorgt voor een vriendelijke, professionele service.
* Je reserveert artikelen voor klanten en stemt af met de verschillende winkelteams.
* Je behandelt vragen over leveringen, retourzendingen en bestellingen op een correcte en efficiënte manier.
* Je deelt positieve klantenreacties met de juiste collega's en draagt zo bij aan een sterke teamspirit.
* Je denkt actief mee over verbeteringen aan onze klantenservice, zowel online als in de winkels.

**Webshop**

* Je verrijkt producten met duidelijke, correcte en aantrekkelijke productinformatie.
* Je beheert de productfoto's en controleert de kwaliteit van de productgegevens.
* Je bewaakt de uitstraling van de webshop en houdt het aanbod steeds actueel.
* Je optimaliseert de vindbaarheid van producten via SEO en een slimme zoekfunctie.

* Een warme, familiale werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen.
* Jobzekerheid binnen een sterke en groeiende West-Vlaamse retailer.
* Een afwisselende functie waarin klantcontact en webshopbeheer elkaar perfect aanvullen.
* Een uitgebreid inwerktraject met begeleiding en opleiding on the job.
* Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques en personeelskorting.
* Een voltijdse functie met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.

Interesse? Mail je cv naar [email protected]. We contacteren je snel!

\#10806