Medewerker klantendienst - Intern Callcenter (inbound)
AUTOVEILIGHEID · Geel · 2026-09-28
Over deze functie
Als medewerker klantendienst ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
* Je helpt hun telefonisch of via mail met hun vragen en problemen.
* Je plant voor hun een afspraak in, in de afsprakenagenda.
* Je handelt administratieve taken af, zoals het registeren van klantengegevens en volgt op termijn dossiers mee op.
* Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een goede service en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
* Werkzekerheid bij een door de overheid erkende organisatie.
* Een bediendenstatuut.
* Work-life balans: je werkt voltijds in een uurrooster van 36 uur per week in een **4-dagenstelsel.**
* Je wordt tewerkgesteld op onze hoofdzetel te Geel.
* Onmiddellijke indiensttreding.
* Een zeer interessante verloning aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, …).
Gevraagde vaardigheden
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.