Medewerker Klantendienst – Industrie

Over deze functie

Ben jij technisch onderlegd én krijg je energie van klantencontact? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken!

Jouw rol

Als **Medewerker Klantendienst – Industrie** maak je deel uit van ons Operations team en werk je nauw samen met Sales, Planning en Projectleiders. Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne diensten.

Je combineert technische kennis met klantgericht advies en zorgt ervoor dat offertes en orders correct en tijdig worden verwerkt.

Wat ga je doen?

* Je analyseert lastenboeken en plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.
* Je stelt gerichte vragen om de noden van de klant volledig te begrijpen.
* Je geeft technisch advies op maat.
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen.
* Je stelt offertes op en verwerkt binnenkomende orders.
* Je coördineert met interne afdelingen om een vlotte uitvoering te garanderen.
* Je volgt levertermijnen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
* Je stelt montagedossiers op voor projectleiders en planning.

Jouw nauwkeurigheid en snelle responstijd maken het verschil.

Wat mag je concreet verwachten?

Een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode.
Een marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, … afhankelijk van jouw profiel).
Een grondige interne opleiding zodat je onze producten, systemen en processen goed leert kennen.
De kans om je technische kennis verder uit te bouwen en bij te leren on-the-job.
Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Een aangename werksfeer waar collegialiteit en respect belangrijk zijn.
Werkzekerheid binnen een financieel gezonde onderneming.
Hier krijg je niet alleen een job, maar een plek waar je op lange termijn kan groeien en mee het verschil kan maken.