Medewerker klantendienst en administratie
AGO Jobs & HR · Brugge · 2026-07-08
Over deze functie
* Beantwoorden van inkomende telefoons en ontvangen van bezoekers als eerste aanspreekpunt.
* Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeem.
* Informeren van klanten over producten, prijzen en bestellingen.
* Afstemmen met verschillende interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen.
* Registreren en opvolgen van tekorten, meldingen en klachten.
* Samenwerken met onder andere de boekhouding en kwaliteitsafdeling.
* Bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening en een efficiënte interne samenwerking.
* Ondersteunen van administratieve taken binnen de klantendienst.
* Tijdelijke functie van minstens zes maanden ter vervanging van een afwezige collega.
* Mogelijkheid tot een voltijdse of deeltijdse tewerkstelling.
* Werken met glijdende uren in onderling overleg.
* Afwisselende functie met veel klantencontact en diverse verantwoordelijkheden.
* Correcte verloning in functie van ervaring.
* Moderne en aangename werkomgeving.
* Ruimte voor samenwerking, initiatief en persoonlijke inbreng.
* Mogelijkheid om, afhankelijk van de bedrijfsnoden en prestaties, toekomstige opportuniteiten te bespreken.
Gevraagde vaardigheden
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.