Medewerker Customer Service – Valadis

Over deze functie

Valadis is de logistieke tak van de Vadigran groep. Orderverwerking, opslag en transport; voor Vadigran én voor andere spelers in de dierensector die op ons vertrouwen.

We zijn op zoek naar een gemotiveerde en gedreven Medewerker Customer Service die energie en engagement meebrengt in elk klantcontact.

Je komt terecht in een hecht en collegiaal team, met een teamlead die het terrein door en door kent. Samenwerken, open communiceren en een goede sfeer bewaken : dat zit in ons DNA. Want dat is wat mensen 's ochtends met plezier naar het werk doet komen.

Je bent een **spilfiguur**: inkomende orders, klanten aan de lijn, exportdocumenten, klachten opvolgen. Nooit alleen, maar wel met echte autonomie. En de voldoening dat wat jij 's ochtends verwerkt, de volgende dag bij een klant aankomt.

* Verwerken en opvolgen van **inkomende orders** : de kern van de job
* Beheren van mails en telefoongesprekken in **FR · NL · EN**
* Professioneel opvolgen van **klachten**
* Beheren van **exportklanten** : fytosanitaire en douanedocumenten, facturatie, transportopvolging
* **Afstemming** met de logistieke en transportteams

Vanaf dag één ga je tijd doorbrengen met ons logistiek en transportteam; via deze "Vis ma vie"-momenten die je een concreet beeld geven van de impact van jouw werk, van orderverwerking tot levering bij de klant.

* **Voltijds contract** : 37u/week
* **20 wettelijke vakantiedagen** \+ tot 4 extra dagen (PC 226)
* **Competitief loon** : maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding
* Een echte plek in een **team op mensenmaat**
* Een job waar je **dagelijks het verschil ziet** dat jij maakt
* **Interne en externe opleidingen** om te blijven groeien
* **Personeelskortingen** op onze producten : handig als je van dieren houdt
* **Teamevent elk kwartaal** met de volledige groep
* En ja; je hond is welkom