Marketing Automation & Retention Manager (m/w/d)

About this role

In einem Abo-Modell ist die Customer Journey das Herzstück des Erfolgs. Als Marketing Automation & Retention Manager (m/w/d) automatisierst Du diese Reise über Web und App hinweg. Du baust, optimierst und skalierst Lifecycle-Strecken von Onboarding über Kaufabbrecher- und Kundenrückgewinnungs-Kampagnen bis hin zu gezielten App-Pushnachrichten und steigerst mittelfristig die Retention als zentrale Wachstumskennzahl. Automation & Scaling: Du konzipierst, implementierst und skalierst komplexe Lifecycle-Kampagnen via Mailing und App-Push. Journey Building: Du setzt Kaufabbrecher-Szenarien, Onboarding-Prozesse und Reaktivierungskampagnen technisch sauber um. KI-Integration: Du entwickelst und optimierst KI-gestützte Workflows als festen Bestandteil moderner Automatisierung. Retention-Aktivierung: Du nutzt Daten, um kreative Strategien für Feature-Aktivierungen, Gamification und Rewards zu entwickeln. KPI-Responsibility: Du steuerst Kennzahlen wie Churn Rate, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leitest konkrete Maßnahmen ab. Tech-Stack & Reporting: Du sorgst für nahtlose technische Anbindung und sauberes Reporting in CRM- und Analytics-Tools.

Erfahrung: Du hast nachweisbare Erfolge in Marketing Automation, Mailing und Push, idealerweise im App-Subscription-Umfeld. Tool-Stack: Du bist sicher im Umgang mit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io sowie Analytics-Lösungen wie Tableau, GA4 oder Firebase. Analytik: Du liebst Kohortenanalysen, Retention-Kurven und datenbasierte Entscheidungen. Schnittstellen: Du verbindest Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing und übersetzt komplexe Daten in klare Strategien. Qualität: Du hast ein gutes Gespür für UX, Timing und Content-Qualität, damit Deine Kampagnen wirklich wirken. Teamgeist: Du arbeitest proaktiv mit Data-Team, Monetization Manager und CMO zusammen. Sprachskills: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind für diese Rolle zwingend erforderlich

Strategischer Impact: Du arbeitest direkt am wichtigsten Hebel unseres Wachstums, dem Customer Lifetime Value. Ganzheitliche Gestaltung: Du formst die Customer Journey über den gesamten Lebenszyklus hinweg aktiv mit. Innovation & Speed: Du bekommst Freiraum, neue Workflows und KI-Tools schnell zu testen und in Serie zu bringen. Modernes Umfeld: Dich erwarten flache Hierarchien, kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Tech, Product und Marketing. Social Fit: Wir suchen Menschen, die analytisch denken, Verantwortung übernehmen und Lust auf dynamische digitale Medienmarken haben.

Wie Deine Bewerbung aussehen soll?Anschreiben/Motivationsschreiben: Ein paar Sätze zu dir und warum du Lust auf falkemedia hast. Lebenslauf (oder einfach dein LinkedIn-Profil). Arbeitsproben: Falls vorhanden (Texte, Links, Projekte) – wir sind gespannt! Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns eine Nachricht bei LinkedIn – auch super, wir freuen uns auf Dich!