Manager Service & After Sales

Over deze functie

Ben jij sterk in organiseren, hou je graag contact met klanten en krijg je energie van een team dat vooruitgaat? Dan is deze functie bij Lithobeton misschien iets voor jou.

Jouw Job:

Jij zorgt ervoor dat servicevragen, klachten en interventies vlot worden opgevolgd. Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en collega's en houdt het overzicht.

* Je coördineert de dagelijkse serviceaanvragen, interventies en planning.
* Je stuurt werfleiders, servicemedewerkers en externe techniekers aan.
* Je bepaalt prioriteiten en zorgt dat de juiste mensen op de juiste plaats worden ingezet.
* Je bent een aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, klachten en serviceproblemen.
* Je volgt interventies op van aanvraag tot oplossing en zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant.
* Je bewaakt de kwaliteit en timing van de uitgevoerde werken.
* Je werkt nauw samen met Sales, Planning, Productie en Engineering.
* Je denkt mee over hoe we onze service nog beter en efficiënter kunnen organiseren.
* Je volgt offertes, dossiers en enkele belangrijke KPI's op.

Je hebt regelmatig contact met klanten en partners in België, Nederland en Frankrijk, maar de focus van je job ligt op het dagelijks goed laten draaien van de servicewerking.J

Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid, waarin je veel contact hebt met klanten, collega's en techniekers. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en mee te bouwen aan een serviceorganisatie die verder groeit.

Daarnaast krijg je:

* Een aantrekkelijk brutoloon
* Een bedrijfswagen met tank- of laadkaart.
* Fietsleasing
* Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.
* Smartphone en laptop.
* 34 verlofdagen.
* Een stabiele werkgever met korte beslissingslijnen.
* Een warme, no-nonsense werkomgeving waar collega's elkaar kennen en helpen.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je mee bouwen aan de verdere groei van de serviceafdeling van Lithobeton? Bezorg ons dan je cv en vertel ons kort waarom deze uitdaging bij jou past. We maken graag kennis met je!