MAGASINIER/ AGENT SAV H/F

À propos du poste

Vos missionsAu sein de notre équipe, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :Assurer la préparation des commandes et des colis.Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises.Veiller à la bonne organisation et à la tenue du magasin.Gérer le service après-vente (SAV) de notre site e-commerce : traitement des demandes clients, suivi des dossiers, échanges téléphoniques et par e-mail, gestion des retours et recherche de solutions adaptées.Collaborer avec les différents services afin d'assurer un suivi de qualité des dossiers SAV.Le SAV représente une part importante du poste et constitue une mission essentielle du quotidien.