Maatschappelijk Assistent Zaventem

Over deze functie

* Als **eerstelijnsdienstverlener** optimaliseer je de algemene zorg van onze klanten.
* Jouw startpunt? De **thuissituatie** van je klant grondig in kaart brengen.
* Samen met de klant kom je vervolgens tot mogelijke, gewenste **thuisoplossingen** om hun levenskwaliteit te verhogen. Dit kan gaan om het opstarten van een zorgdossier, een verhoogde tegemoetkoming, thuiszorg, valpreventie, … Je zorgt bovendien voor een correcte en concrete doorverwijzing.
* Hiervoor werk je **actief samen** met andere afdelingen binnen Helan, derden en externe organisaties.
* De manier waarop je klanten benadert maakt voor hen het verschil. Door hen op een **laagdrempelige** manier te benaderen via het kanaal van hun voorkeur, zorg je voor een positieve klantenervaring. Dit kan via een telefonisch of virtueel gesprek, fysiek op kantoor of tijdens een huisbezoek, of via chat.
* Je werkt vanuit een kantoor dicht bij huis en gaat ook langs bij klanten. Eén keer per week spreken we af op kantoor in Leuven of Mechelen aangevuld met thuiswerk.

* Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
* Je loon ligt tussen 3170 euro-3882 euro bruto, afhankelijk van je relevante ervaring.
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)
* Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren