Maatschappelijk Assistent

Over deze functie

Als Adviseur Groeipakket ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gezinnen. Je luistert naar hun vragen, analyseert hun situatie en zoekt op basis van de geldende regelgeving naar een correct en begrijpelijk antwoord.

Concreet:

* Je behandelt en beantwoord je vragen van klanten over het Groeipakket;
* Je verdiept in relevante wet- en regelgeving en pas je deze correct toe;
* Je vertaalt soms complexe juridische informatie naar een duidelijk en begrijpelijk antwoord;
* Je denkt actief mee met klanten en reik je passende oplossingen aan;
* Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren;
* Je deelt feedback en verbetervoorstellen vanuit je dagelijkse contacten met klanten;
* Je kunt betrokken worden bij projecten, beurzen en andere initiatieven;
* Je draagt bij aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor gezinnen.

Je bent dus veel meer dan iemand die vragen beantwoordt. Je combineert juridische kennis, advies en klantencontact in één veelzijdige functie.

**Bedrijfsinfo**

Uitbetalingsactor, erkend door Kind & Gezin

Naast een inhoudelijk interessante functie krijg je een pakket dat werk en privé mooi in balans houdt:

* een voltijds contract van onbepaalde duur;
* een aantrekkelijk salaris;
* maaltijdcheques;
* een groepsverzekering;
* een hospitalisatieverzekering;
* een uitgebreide opleiding en begeleiding;
* mogelijkheden om jezelf inhoudelijk verder te ontwikkelen;
* een aangename en collegiale werkomgeving in Sint-Niklaas;
* een gezonde combinatie van thuiswerk en kantoorwerk.

Na je onboarding werk je gemiddeld twee dagen per week op kantoor. Zo blijf je nauw verbonden met je collega's en geniet je tegelijk van de flexibiliteit van thuiswerk.