Loketmedewerker

Over deze functie

Modero is op zoek naar een enthousiaste **Loketmedewerker** voor ons kantoor in Antwerpen!

Bij Modero streven we ernaar om betaalconflicten op te lossen en te voorkomen. Onze teamleden volgen elk dossier nauw op. We leggen de nadruk op communicatie die drempels verlaagt en maken gebruik van slimme technologieën om dit te bereiken.

Hoe ziet jouw dag eruit?

* Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten die ons loket bezoeken, waarbij je zorgt voor een warm welkom en hun vragen professioneel en efficiënt afhandelt.
* Samenwerken met collega-dossierbeheerders om klanten te helpen met vragen en problemen, waarbij je gebruikmaakt van beschikbare middelen en expertise.
* Verzekeren van een vlot verloop van minnelijke en/of gerechtelijke procedures door het nauwgezet opvolgen van toevertrouwde dossiers.
* Uitvoeren van gedetailleerde opzoekingen om ervoor te zorgen dat alle dossiers up to date blijven en dat relevante informatie correct wordt vastgelegd.

* Opstellen van diverse juridische documenten en brieven met de hoogste nauwkeurigheid, waarbij alle kosten correct worden geboekt en geregistreerd.
* Onderhandelen over afbetalingsplannen en het actief opvolgen van deze regelingen om ervoor te zorgen dat ze worden nageleefd.
* Bieden van professionele telefonische ondersteuning, waarbij je vragen beantwoordt, afspraken inplant en klantgerichte oplossingen biedt.

Wat kan je van ons verwachten?

* Een vast contract met een goede work-life balance (glijdende uren, telewerk).
* Aantrekkelijk salarispakket: Natuurlijk! Bij ons ontvang je een competitief loon, aangevuld met uitstekende extralegale voordelen (hospitalisatie-en groepsverzekering, MC’s, cafetariaplan, etc.).
* Mogelijkheden voor opleiding in groep alsook individueel: We bieden kansen voor verdere ontwikkeling.
* Bedrijfsfeesten en teambuildings om nooit te vergeten.