Loketbediende Bank & Verzekeringen

Over deze functie

Als **Loketbediende Bank & Verzekeringen** ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte dienstverlening rond betalingsverkeer, **KYC** en bankadministratie.

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan het onthaal, telefonisch en via e-mail.
* Je volgt dagelijks de mailbox van het kantoor op en zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste collega terechtkomt.
* Je voert loketverrichtingen uit, zoals cashverrichtingen, stortingen, opnames en overschrijvingen.
* Je plant afspraken in en verwijst klanten door naar de juiste collega wanneer dat nodig is.
* Je verwerkt **KYC-dossiers****,** controleert identiteitsgegevens en vraagt de nodige documenten op voor nieuwe klanten en vennootschappen.
* Je verwerkt bankadministratie, beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat documenten correct worden doorgestuurd naar de hoofdzetel.
* Je vult de selfservicezone aan, bestelt cash en verwerkt geldzendingen volgens de geldende procedures.
* Je adviseert klanten over betaalpakketten, betaalkaarten, betaalmogelijkheden en digitale banktoepassingen en helpt hen vlot op weg met digitaal bankieren.
* Je werkt mee aan commerciële acties en volgt klantenlijsten op om de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
* Je volgt successiedossiers administratief verder op en zorgt voor een correcte afhandeling.

* Je komt terecht in een modern bank- en verzekeringskantoor.
* Je krijgt een afwisselende functie met een mooie combinatie van klantencontact en administratie.
* Je kan rekenen op een grondige opleiding zodat je de systemen, producten en werkwijze snel onder de knie krijgt.
* Je werkt samen met enthousiaste collega's die kennis delen en elkaar ondersteunen.
* Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring.
* Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank- en verzekeringssector.