Logistiek planner & order entry medewerker (binnendienst)

Over deze functie

**Functieomschrijving**

Als logistiek planner & order entry medewerker sta je in voor de correcte verwerking van klantbestellingen én de efficiënte planning van leveringen van veevoeders. Je vormt de schakel tussen klanten, verkoop, productie en transport en zorgt ervoor dat alles vlot en tijdig verloopt.

**Jouw taken**

**Orderverwerking & klantencontact**

* Je verwerkt klantbestellingen in het ERP-systeem (telefonisch, e-mail, portaal)
* Je controleert bestellingen op juistheid en volledigheid (product, hoeveelheid, leverdatum,…)
* Je stemt levertermijnen af met klanten
* Je beantwoordt vragen rond leveringen, orderstatus en wijzigingen
* Je verwerkt aanpassingen en volgt leverbonnen, retours en klachten op

**Transport- en ritplanning**

* Je stelt efficiënte transportplanningen op (dagelijks en meerdaags)
* Je combineert orders rekening houdend met laadcapaciteit, silo’s en levertermijnen
* Je plant chauffeurs en transporteurs in en stuurt hen aan
* Je stemt laadmomenten af met de productie

**Operationele opvolging**

* Je volgt leveringen actief op en grijpt in bij problemen
* Je bent aanspreekpunt voor chauffeurs
* Je informeert klanten en collega’s bij wijzigingen

**Administratie & kwaliteit**

* Je registreert gegevens correct in de systemen
* Je waakt over de traceerbaarheid van producten
* Je respecteert interne procedures en wetgeving

**Procesverbetering**

* Je analyseert plannings- en ordergegevens
* Je detecteert knelpunten en denkt mee over verbeteringen
* Je draagt bij aan efficiëntere processen en hogere klantentevredenheid

*
* Een veelzijdige functie met impact op klantenservice én logistiek
* Nauwe samenwerking met productie, verkoop en transport
* Marktconform loon volgens ervaring
* Opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen binnen de sector