Lead Solutions Manager

Sobre el puesto

En Inditex estamos evolucionando nuestra forma de construir tecnología.
En una compañía global como Inditex, la tecnología es clave para que el negocio funcione cada día: en tiendas, ecommerce, logística, transporte, distribución, people o finanzas.

Por eso estamos cambiando cómo trabajamos: equipo pequeños y autonomos, reduciendo intermediación y dando más espacio a la responsabilidad técnica, el criterio y la autonomía de los equipos.

Creemos que los mejores productos surgen cuando la ingeniería entiende el contexto completo en el que opera: las personas que lo usan, los procesos de negocio, los datos y la tecnología que los conecta.

El reto:

Responsable de asegurar la adopción exitosa y la optimización y parametrización de las soluciones tecnológicas de logística en los centros de distribución y preparación de Zara en el conjunto de centros del área Zaragoza.

Actuará como un socio estratégico para los equipos operativos de los centros, garantizando que las soluciones implementadas se adapten a sus necesidades específicas y maximicen la eficiencia. Liderará un equipo de Solutions Managers y analistas locales, proporcionando orientación y apoyo para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos.

Además, será responsable de desarrollar soluciones rápidas y adaptadas a problemas específicos de los centros utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas para los centros sobre los que tenga responsabilidad

Responsabilidades principales:

• Gestión de relaciones con los centros:

• Construir y mantener relaciones sólidas con los gerentes y equipos operativos de los centros de distribución de Zara.

• Comprender a fondo los desafíos y necesidades específicas de cada centro, responsabilizándose de detectar los problemas y describirlos adecuadamente para canalizar soluciones con los diferentes equipos de tecnología (producto, soporte, arquitectura, etc)

• Actuar como principal punto de contacto para consultas y problemas relacionados con las soluciones de logística.

• Implementación y optimización de soluciones tecnológicas:

• Supervisar la implementación de nuevas soluciones tecnológicas en los centros, asegurando una transición fluida y eficiente.

• Analizar el rendimiento de las soluciones implementadas y proponer mejoras para optimizar los procesos.

• Personalizar y parametrizar las soluciones para adaptarse a las particularidades de cada centro.

• Asegurar el máximo aprovechamiento de los productos construidos, formando a los usuarios y ayudándoles a sacar todo el partido.

• Desarrollo de soluciones rápidas y adaptadas:

• Identificar y analizar problemas específicos de los centros que requieran soluciones personalizadas.

• Desarrollar soluciones rápidas y eficientes utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas.

• Prototipar y validar soluciones con los equipos operativos de los centros.

• Implementar y mantener las soluciones desarrolladas, asegurando su funcionamiento.

• Liderazgo de equipo:

• Liderar y gestionar un equipo de Solutions Managers locales, proporcionando orientación, formación y apoyo.

• Establecer objetivos claros y medir el rendimiento del equipo.

• Fomentar un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo.

• Gestión de proyectos:

• Planificar y ejecutar proyectos de implementación de soluciones, asegurando el cumplimiento de los plazos y presupuestos.

• Gestionar la comunicación con los stakeholders internos y externos.

• Coordinar la comunicación con las diferentes áreas involucradas para la consecución de un proyecto: infraestructura, producto, soporte, operaciones, proveedores de instalaciones electromecánicas, etc.

• Identificar y mitigar riesgos potenciales.

• Análisis y reporte:

• Recopilar y analizar datos sobre el rendimiento de las soluciones y los procesos logísticos.

• Generar informes y presentaciones para comunicar los resultados y las recomendaciones.

• Identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de logística o implementación de soluciones tecnológicas en entornos de distribución.

• Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos.

• Conocimiento profundo de los procesos de logística de almacén y distribución.

• Habilidad para analizar datos y generar informes.

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

• Disponibilidad para viajar a los centros de distribución.

• Experiencia con sistemas de gestión de almacenes (WMS) y sistemas de gestión de transporte (TMS).

Habilidades deseadas:

• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

• Experiencia en el desarrollo de soluciones con herramientas low-code (Mendix, Power Apps, Retool, etc.) ó scripting (Python, JavaScript, etc.).

• Experiencia en la industria de la moda o el retail.

• Capacidad de negociación y gestión de conflictos.

Competencias clave:

• Liderazgo

• Orientación al cliente

• Pensamiento analítico

• Resolución de problemas

• Trabajo en equipo

• Comunicación efectiva

• Adaptabilidad

• Asertividad

• Capacidad de negociación

• Desarrollo de soluciones rápidas