Lead Customer Experience Specialist (d/m/w) - Lexware Geschäftskonto - Remote

Über diese Stelle

Stellenbeschreibung Du gestaltest das Support-Erlebnis rund um das Lexware Geschäftskonto über den gesamten Weg der Kund:innen: von der digitalen Kontoeröffnung mit Video-Ident und erster IBAN über das tägliche Banking (Echtzeit-Umsätze, SEPA-Zahlungen, Daueraufträge) bis zu Debitkarte, Smart-Split-Rücklagen und Unterkonten Weil bei uns Banking und Buchhaltung zusammenspielen, gestaltest du auch die Übergänge dazwischen: Was passiert, wenn eine Zahlung sich nicht automatisch zuordnet oder Kund:…