Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

About this role

Handwerk neu gedacht – vernetzt, innovativ, zukunftssicher. Dein familiengeführtes Unternehmen für Sanierung, Bauwerkserhaltung und nachhaltige Handwerkslösungen.

Als 100% familiengeführtes Unternehmen bieten wir seit vielen Jahren maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maler & Ausbau, Bauwerkserhaltung, TGA | Dach & Solar. Wir sind stolz darauf, als deutsches Familienunternehmen mit einer klaren Vision in die Zukunft zu blicken. Bei uns steht nicht der kurzfristige Erfolg im Vordergrund, sondern die nachhaltige Qualität, die über Generationen hinweg Bestand hat. Mit über 40 operativen Einheiten an mehr als 20 Standorten deutschlandweit. Unsere Projekte reichen von der Sanierung historischer Wahrzeichen bis hin zu modernen Neubauten, immer mit dem Ziel, Bauwerke dauerhaft zu erhalten und dabei höchste Standards zu erfüllen. Mit rund 1.300 Fachkräften – sind wir deutschlandweit und darüber hinaus im Einsatz.

Für unseren Handwerksbetrieb Elektro Fastabend GmbH suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Unbefristet | Vollzeit | Bielefeld

Bei uns erwartet dich ein dynamisches und hochqualifiziertes Team von über 100 engagierten Fachkräften – darunter Techniker, Meister, Monteure, kaufmännische Mitarbeiter und Auszubildende. Gemeinsam setzen wir deine Projekte professionell um, immer orientiert an den spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen. Dabei berücksichtigen wir nicht nur die aktuellen Normen, Bestimmungen und Richtlinien, sondern auch die stetig wachsenden Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Unternehmens liegt uns besonders am Herzen und ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Werde Teil eines innovativen Umfelds, in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden.
Eine wachsende und solide Unternehmensgruppe
Eine moderne Arbeitswelt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Übertarifliche und Leistungsgerechte Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
Montagetätigkeiten nur nach Absprache mit dir
Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team
Arbeiten mit neusten Werkzeugen und hochwertigen Materialien
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildungsangebote
Zuschüsse zur Altersvorsorge
Eine offene Kommunikation
Subventionierte Mitgliedschaft bei sportnavi.de
Attraktives Dienstrad-Leasing über JobRad: umweltfreundlich zur Arbeit pendeln und auch privat vom Wunschfahrrad profitieren – steuerlich gefördert und kostengünstig
Fahrradleasingprogramme und Corporate Benefits - lukrative Angebote von attraktiven Marken für Dich
Viva Familienservice - auch in schwierigen Zeiten sind wir für unsere Mitarbeiter da

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich wünschenswert
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden
Organisationstalent sowie Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Führerschein der Klasse B

Betreuung und Beratung unserer Kunden vor Ort im Bereich Elektroinstallationen, Wartung und Service
Selbstständige Planung der eigenen Aufgaben
Durchführung von Fehleranalysen sowie Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Problemlösung
Erstellung von Aufmaßen und Dokumentationen
Einhaltung der termin-, qualitäts- und fachgerechten eigenen Ausführung von Installationsaufträgen
Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und interne Projektbeteiligte
Sicherstellung der Einhaltung aller geltenden Vorschriften und Sicherheitsstandards
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Serviceprozesse
Inbetriebnahme, Prüfung und Reparatur von Anlagen
Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten (Rufbereitschaft)

Wenn Du bereit bist, gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Oder über unseren Bewerbungslink: https://hwp.jobs.personio.de/job/2645255#apply (Einfach kopieren und in deinen Browser einfügen)
Alternativ per Mail an [email protected]
Per WhatsApp unter: 0151 526 613 41
Dein Ansprechpartner ist Rainer Heins vom HWP Personalmanagement.