Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking

Über diese Stelle

Du liebst Kundenkontakt? Gestalte echte Kundenbeziehungen statt Standard-Support bei uns im Kundenmanagement für Ärzte und Zahnärzte!

Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.

Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.

Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit:

Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung,  Factoring & Banking

In dieser Rolle bist du Ansprechperson für unsere Kunden, Interessenten und Partner im Gesundheitswesen. Du betreust insbesondere Ärzte, Zahnärzte und Praxisinhaber rund um unsere Abrechnungs- und Bankprodukte und sorgst für eine professionelle, verlässliche und langfristige Kundenbeziehung.
Du berätst unsere Kunden professionell zu unseren Dienstleistungen rund um Privatabrechnung, Factoring und Banking – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich.
Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen auf Grundlage unseres ganzheitlichen Betreuungsansatzes und erkennst Potenziale, Veränderungen oder Störungen in der Kundenbeziehung frühzeitig.
Du führst Zufriedenheitsgespräche, unterstützt die Kundenpflege und wirkst bei der Rückgewinnung oder Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen mit.
Du übernimmst die serviceorientierte Kommunikation über Hotline und Chat, unterstützt bei Fragen zu unseren Anwendungen und gehst professionell sowie lösungsorientiert mit Reklamationen und Beschwerden um.

Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Bankkaufmann/ Bankkauffrau, Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau o. Ä.)
Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld
Du hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie idealerweise im Vertriebsinnen- oder Außendienst und behältst auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick
Im Umgang mit Kunden überzeugst du durch deine professionelle und serviceorientierte Art
Mit den gängigen Microsoft Office Programmen gehst du sicher um
Du arbeitest eigenständig, organisiert und bringst gleichzeitig ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit

Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit)
Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 %
30 Tage Urlaub pro Jahr
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren
Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free
Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits)

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: [email protected].

So geht es danach weiter:Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.
Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl
Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35
E-Mail: [email protected]
mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken
www.mediservbank.de

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