Klantenservice medewerker
Bright Plus Liège · Luik · 2026-07-14
Over deze functie
Ben je op zoek naar een functie als Klantenservice medewerker in de regio Luik? Beheers je het Nederlands uitstekend? Sta je open voor flexibele werkuren? Solliciteer nu!
In deze functie van **Klantenservice Medewerker** behoren de volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden:
* Je behandelt de verzoeken in eerste lijn en verwijst door naar de tweede lijn indien nodig; * Je biedt administratieve ondersteuning aan het back-office; * Je beantwoordt inkomende oproepen van verzekerden en makelaars; * Je verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte tijdschema's; * Je houdt de database up-to-date om de nauwkeurigheid van het platform te waarborgen.
Deze functie van **Klantenservice Medewerker** in de regio Luik omvat:
* Een voltijdse vast contract of studentenjob 2 dagen/week; * Een aantrekkelijk salarispakket met premies voor nachtwerk; * Variabele werkuren van 7u48/dag; * Een participatieve en menselijke werkomgeving waarin welzijn op het werk centraal staat; * Mogelijkheid om thuis te werken na een positieve evaluatie door de managers.
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.