Klantenmedewerker bij de buitenschoolse kinderopvang (2 halftijdse functies)

Over deze functie

Als klantenmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ouders, collega's en andere contacten van de buitenschoolse kinderopvang. Je helpt mensen verder via telefoon, mail en aan het onthaal en zorgt ervoor dat vragen correct en klantvriendelijk worden behandeld.

Daarnaast neem je verschillende administratieve taken op. Je verwerkt dossiers, doet bestellingen, volgt aanvragen op en zorgt ervoor dat alles vlot en nauwkeurig verloopt.

Je denkt ook mee na over de werking van de dienst. Tijdens overlegmomenten deel je je ideeën en merk je kansen op om de dienstverlening of de interne werking verder te verbeteren.

Over de functie:

* Het gaat om een halftijdse functie (19/38). We zijn nog op zoek naar 2 medewerkers. Je maakt deel uit van een team van 3 klantenmedewerkers. Samen stemmen jullie het werkrooster op elkaar af.
* Contractueel onbepaalde duur
* Loonschaal C1-C3
* Standplaats: Huis van de Wereld, later Hangar 3920 zodra de nieuwbouw klaar is.

Wij bieden extra voordelen zoals:

* Maaltijdcheques
* Gratis hospitalisatieverzekering (voor jezelf)
* Fietsvergoeding voor woon-werkverkeer
* Mogelijkheid tot fietslease
* GSM-budget van €360 (om de 3 jaar)
* Tussenkomst in gsm-abonnement (€7,50 per maand)
* Aanvullend pensioen (2de pensioenpijler)

Heb je relevante werkervaring bij een andere overheid, in de privésector of als zelfstandige? Dan kan deze volledig meetellen voor je anciënniteit en salaris, op voorwaarde dat ze relevant is voor de functie en conform de rechtspositieregeling (RPR). Zo word je correct beloond voor je eerdere ervaring.

Een wervingsreserve van 1 jaar wordt aangelegd.