Klantendienstmedewerker transportsector
UNIQUE OFFICE · Ternat · 2026-07-07
Over deze functie
Voor onze klant in regio Ternat, actief in de transportsector, zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Je hebt contact met klanten en partners over allerlei zaken, zoals de status van verzendingen e.d. Dit verloopt grotendeels via een ticketsysteem, maar dit kan zeker ook telefonisch.
**Bedrijfsinfo**
Bedrijf actief in de transportsector met vestigingen in verschillende landen in Europa en daarbuiten.
* Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring en wordt aangevuld met maaltijdcheques van €8/gewerkte dag. * Je werkt 37 uur/week met glijdende uren, in samenspraak met jouw team van 3 andere klantendienstmedewerkers en 1 verantwoordelijke. * Je komt terecht in een kleine structuur waar ruimte is voor eigen inspraak.
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Intern communiceren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Klantendienstmedewerker transportsectorUnique Asse · Ternat
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.