Klantendienstmedewerker Proximus - technische dienst

YOURCE GENT-MOESKROEN · Gent · 2026-08-03

voltijds · Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Over deze functie

Heb jij een passie voor technologie en help je graag mensen verder? Word jij de nieuwe technische stem van Proximus bij Yource in Gent? Start snel en maak het verschil!

Over de functie

Ben jij iemand met een oprechte drive om anderen te helpen? Combineer je dat met een technische aanleg en ben je vlot met diverse computerprogramma's? Dan ben jij de ideale Klantenservice Medewerker die wij zoeken voor het project Proximus in Gent.

Bij Yource help je klanten van Proximus met al hun technische vragen over internet, TV en telefonie. Jij bent de vriendelijke expert die eerstelijns technische ondersteuning biedt en ervoor zorgt dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Ons doel? Elke klant met een ¿wow-gevoel' laten ophangen!

Wat bieden wij jou¿

* Een uitdagende technische functie via Yource voor een topmerk als Proximus.
* Een betaalde, grondige training om een expert te worden in telecomoplossingen.
* Een dynamische werkomgeving in het hartje van Gent.
* Verloning volgens PC200, loonschaal II, cat B; met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en thuiswerkvergoeding

Gevraagde vaardigheden

De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Klachten behandelen
De behandeling van een order opvolgen

Solliciteer bij de werkgever

Uw volgende baan staat er al tussen.

Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.

Beginnen met zoeken Mijn cv checken