Klantendienstmedewerker - met kennis Duits
Ago Jobs & HR · Ieper · 2026-09-01
Over deze functie
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!
Jouw takenpakket:
* Correct registeren van gegevens
* Invullen en opvolgen van documenten
* Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen
* Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten
* Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen
* Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken
* Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar je de nodige begeleiding krijgt om succesvol aan je nieuwe job te beginnen.
* Opleiding bij de opstart
* Optie op een vast contract na een jaar
* Flexibele werkuren binnen een uurrooster van 820u
* Telewerk mogelijk na 3 à4 maanden bij positieve evaluatie (1 dag per week)
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
Klinkt deze job als iets voor jou?
Solliciteer nu en stuur je cv naar [email protected]!
Gevraagde vaardigheden
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.