Klantendienstmedewerker – Ieper - verschillende projecten

Over deze functie

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers **omni-channel oplossingen** aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun **technologie** en **operationele efficiëntie** met de **persoonlijke aanpak** van hun adviseurs.

Jobomschrijving

Voor de regio Ieper zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers die willen werken binnen verschillende projecten.

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie haalt uit klantcontact? Werk je graag in een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze job zeker iets voor jou.

**Wat ga je doen?**

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

**Je taken bestaan uit:**

* Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
* Klanten informeren en verder helpen bij vragen of problemen
* Administratieve verwerking van klantendossiers
* Opvolgen en registreren van aanvragen
* Werken binnen verschillende projecten, afhankelijk van de opdracht

Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt zo voor een kwalitatieve en klantgerichte service.

* Een afwisselende job binnen verschillende projecten
* Grondige opleiding en begeleiding bij opstart
* Variatie in taken en werkomgeving
* Kans op een vast contract na positieve interimperiode