Klantendienstmedewerker banksector FR-NL

Over deze functie

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **hét customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **klantendienstmedewerker banksector FR-NL** om de klanten van KBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren.

Wat wordt er van jou verwacht?

* Je zal **binnenkomende telefoons** en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren;
* Je zal vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op verschillende kanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...)

*\#Customerservicemedewerker \#Helpdeskmedewerker \#klantendienstmedewerker \#Firstlinesupportmedewerker*

Aanbod:

* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
* **Marktconform loon** met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
* Uitstekende **opleiding** van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;

Specifieke arbeidstijdregeling:

* Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.
* Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
* Shiften: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).
* De opleiding start **maandag 14 september 2026.** In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.

Moest je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "015/80.43.65" of via het mailadres "[email protected]".

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322