Klantendienstmedewerker

Over deze functie

* Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
* Je ondersteunt klanten bij vragen, wijzigingen en administratieve aanvragen.
* Je luistert aandachtig naar de situatie van de klant en zoekt steeds naar de meest geschikte oplossing.
* Je verwerkt aanvragen en klantgegevens correct in de verschillende systemen.
* Je volgt dossiers nauwkeurig op en houdt klanten op de hoogte van de verdere afhandeling.
* Je registreert storingen en meldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste interne dienst terechtkomen.
* Je werkt nauw samen met collega's om klanten snel en efficiënt verder te helpen.
* Je schakelt vlot tussen verschillende dossiers en behoudt ook tijdens drukke momenten een professionele aanpak.

* Een voltijdse functie binnen een stabiele organisatie met een belangrijke maatschappelijke meerwaarde.
* Een bruto maandsalaris tussen €2.400 en €2.800, afhankelijk van jouw ervaring.
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Een uitgebreid opleidingstraject en persoonlijke begeleiding tijdens je opstart.
* Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode.
* Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
* Een hecht team waar collega's elkaar ondersteunen en samenwerken centraal staat.