Klantendienstmedewerker
JobLink · Westerlo · 2026-09-24
Over deze functie
Voor een groeiende KMO actief in een toekomstgerichte sector zoeken we een administratief sterke medewerker voor de commerciële binnendienst.
In deze rol sta je centraal in het klantencontact en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van dossiers en orders. Je draagt actief bij aan een positieve klantbeleving en denkt mee na over verbeteringen in de dienstverlening.
Jouw taken
* Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
* Beantwoorden van vragen en bieden van gerichte oplossingen
* Administratieve verwerking van klantendossiers en orders
* Actief opvolgen van klantvragen en bewaken van gemaakte afspraken
* Signaleren van verbeterpunten en deze intern terugkoppelen
* Meewerken aan een sterke en klantgerichte service
* Competitief brutoloon afhankelijk van ervaring
* Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
* Ecocheques van €250 per jaar
* Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
* Groepsverzekering
* Fietsleasing mogelijk
* Laptop
* 13de maand
* 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen + 4 extra sectordagen
* Na 5 jaar: mogelijkheid tot bedrijfswagen
* Voltijdse tewerkstelling (39u/week)
* Aangename werksfeer binnen een groeiende en stabiele onderneming
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Processen voor dataverzameling bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Verkoopresultaten analyseren
- Klantenrelaties opvolgen
- Een databank aanspreken
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.