Klantendienstmedewerker
AGO Jobs & HR · Dudzele · 2026-08-25
Over deze functie
* Verwerk binnenkomende bestellingen en volg de administratieve afhandeling ervan nauwgezet op.
* Onderhoud dagelijks contact met klanten en stem informatie af met collega's en de planning.
* Zorg ervoor dat klanten tijdig en duidelijk feedback ontvangen over lopende en geplande transporten.
* Communiceer over bestaande, toekomstige en nieuwe ladingen.
* Houd prijsafspraken en laad- en losprocedures van klanten administratief correct bij.
* Stem prioriteiten af met klanten, collega's en de teamverantwoordelijke.
* Werk samen met onderaannemers en interne medewerkers om een vlotte dienstverlening te garanderen.
* Draag bij aan een efficiënte en klantgerichte werking van het team.
* Neem een verantwoordelijke functie op binnen een aangename en collegiale werkomgeving.
* Werk mee in een dynamisch en groeiend team.
* Krijg ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
* Ontwikkel je verder binnen een organisatie met aandacht voor groei en doorgroeimogelijkheden.
* Ontvang een marktconform salaris met aanvullende arbeidsvoorwaarden.
* Maak gebruik van mogelijkheden om je professioneel verder te ontplooien.
Gevraagde vaardigheden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Klantenrelaties opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.