Klantendienstmedewerker 123inkt.be - Zwijnaarde

Over deze functie

* *Zwijnaarde*
* *Voltijds – daguren*
* *Klantenservice & probleemoplossing*
* *E-commerce & technische producten*

Ben je sterk in communicatie en haal je voldoening uit klanten écht verder helpen?

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten van 123inkt.be. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat en zoekt telkens naar de beste oplossing.

Je helpt zowel particuliere als professionele klanten met vragen over bestellingen, facturatie en technische ondersteuning.

Dit is geen callcenterfunctie. Je krijgt de ruimte om zelf oplossingen te zoeken, initiatief te nemen en klanten écht verder te helpen.

**Wat ga je doen?**

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over bestellingen, facturen en leveringen
• Technische ondersteuning bieden rond printers, inkt en toners
• Meedenken met klanten en oplossingen voorstellen
• Problemen analyseren en correct opvolgen
• Samenwerken met collega’s om tot de beste oplossing te komen

123 samengevat, what’s in it for you?

• Startloon € 2.401,20 bruto per maand + bonuspremie
• Bedrijfswagen
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Gratis inkt en papier + personeelskorting
• Coaching en doorgroeimogelijkheden
• Stabiele functie binnen een groeiende internationale speler

**Werktijden**
✔ Fulltime: MA-VRIJ van 08u30 tot 17u00
✔ GEEN weekendwerk!