Klantendienst Medewerker Webshop (E-commerce tuinsector)
Go4Jobs Evergem · Eeklo · 2026-07-08
Over deze functie
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij een dynamisch e-commercebedrijf in de tuinsector.
* Je begeleidt klanten tijdens hun bestelling op de webshop en beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen.
* Je behandelt aftersales en klantendossiers en verwerkt retouraanvragen.
* Je ondersteunt bij het optimaliseren en aanvullen van productomschrijvingen op de webshop (SEO & content support).
* Je biedt administratieve en digitale ondersteuning aan de klantendienst.
* Je overlegt regelmatig met je 3 collega’s in een klein, hecht team waar samenwerking centraal staat.
* Je krijgt veel afwisseling en verantwoordelijkheid in je job.
* Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken in deze groeiende e-commerceomgeving!
* Werken in een familiaal e-commercebedrijf waar jouw inbreng écht telt
* Gevarieerd takenpakket binnen klantendienst en digitale ondersteuning
* Marktconform loon volgens ervaring
* Veel ruimte voor opleiding en persoonlijke groei
* Klein, gedreven team met korte communicatielijnen
* Moderne digitale werkomgeving
* Hard skills: MS Office, basiskennis e-commerce tools, Nederlands (vloeiend), Frans (pluspunt)
* Soft skills: Klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, zelfstandig kunnen werken
Gevraagde vaardigheden
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.