Klantenadviseur - Sys Team 30 uur
AGO Gent Call · Zele · 2026-06-12
Over deze functie
Je behandelt inkomende oproepen van technische aard en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling. Het ene moment help je een klant door een dispatchingprobleem en los je een storing op, of breng je een dossier in orde. Via telefoon, via mail, in de systemen van de klant.
Concreet zal je:
\* Algemene technische vragen behandelen
\* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon
\* Bestellingen verwerken
Je combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak.
Waarom kiezen voor ons?
Een boeiende en afwisselende functie binnen de medische dienstverlening en andere projecten.
Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding
Een hecht team waarin collegialiteit en sfeer centraal staan
Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijf
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon
Solliciteer nu! Stuur uw cv naar [email protected] of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13
Gevraagde vaardigheden
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.