Klantenadviseur regio Gent

Over deze functie

Als klantenadviseur in het Service Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen over hun ziekteverzekering, terugbetalingen en alle andere vragen waarvoor je bij je ziekenfonds terecht kan.

Je volgt geen strak script. Je luistert, denkt mee en zoekt naar oplossingen die écht passen bij de situatie van de klant. Dat maakt deze job inhoudelijk sterk en menselijk tegelijk.

Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit, samenwerking en welzijn centraal staan - voor de klant én voor jou.

Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven!

* Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels. * Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen. * Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren. * Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier **.**

* Een **vast contract** binnen een stabiele en mensgerichte organisatie. * Een job met **maatschappelijke impact** en duidelijke meerwaarde voor klanten. * Een **uitgebreide opleiding en begeleiding**, zodat je stevig in je rol groeit. * Ruimte om je expertise verder uit te bouwen en op termijn door te groeien binnen Helan. * Fijne collega’s en een warme werksfeer waarin je jezelf kan zijn. * Salaris vanaf €2815 dat rekening houdt met jouw ervaring. * Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Alvast