Klantenadviseur Regio Gent

Over deze functie

Ben jij een **enthousiaste** en **servicegerichte** professional die altijd streeft naar een optimale klantbeleving? Vind je het uitdagend om in een **dynamische** omgeving te werken en fungeer jij graag als de verbindende schakel tussen klanten en de organisatie? Dan is deze rol als Frontoffice Medewerker iets voor jou!

In de bruisende regio Gent, bij een **groeiend** bedrijf, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor onze Frontoffice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel particuliere als bedrijfsklanten vanuit onze zeven winkels. Met jouw **vriendelijke stem** en **luistervaardigheid** beantwoord je de vragen en wensen van klanten. Ben jij in staat om technische vragen helder te beantwoorden? Kun je klantverzoeken snel en effectief verwerken? En ben je bereid om mee te denken aan oplossingen voor klachten? Als je op deze vragen 'ja' kunt antwoorden, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

Als Frontoffice Medewerker zijn jouw taken onder andere:

* Klanten informeren over lopende promoties binnen de sectoren Telecom, energie en IT. * Technische vragen beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. * Oplossingen aandragen voor klantklachten of dossiers doorsturen naar de juiste dienst. * Saleskansen identificeren en deze succesvol afsluiten op basis van klantbehoeften. * Leads benaderen en overtuigen met krachtige argumenten. * Registreren van alle telefonische contacten en orders.

Wij bieden jou een **uitdagende** en **versatile** functie met de volgende voordelen:

* **Flexibele werkuren**: Je werkt van maandag tot en met zaterdag, met een vrije dag in de week. De werktijden zijn van 9u45 tot 18u05, en op zaterdag tot 17u05. * **Moderne werkomgeving**: Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Sint Denijs Westrem, omringd door collegiale collega’s van andere administratieve diensten. * **Opleidingsmogelijkheden**: Wij bieden regelmatige interne en externe opleidingen, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen. * **Goede teamsfeer**: Geniet van een fijne werkomgeving met leuke teamevents en een collegiale cultuur. * **Waarde voor jouw inbreng**: Jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd en stimuleren onze groei. * **Competitief salaris**: Wij bieden een motiverend salarispakket dat aansluit bij jouw ervaring en toegevoegde waarde. * **Focus op ingesteldheid**: Wij geloven dat jouw instelling belangrijker is dan je opleiding.