Klantenadviseur naverkoop

Over deze functie

Voor een moderne garage in Herentals zijn we op zoek naar een After-sales coördinator die met enthousiasme klanten begeleidt van aankomst tot aflevering. Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin klanttevredenheid en service altijd voorop staan. Heb jij **kennis/ervaring in de automobiel sector?** Ben jij **daarnaast commercieel en klantgericht?** Dan ben jij misschien de After-sales coördinator die wij zoeken.

**Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:**

* Klanten welkom heten met een glimlach en aandachtig luisteren naar hun behoeften.
* Vragen in kaart brengen en passende oplossingen aanbieden.
* Informatie verstrekken over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging.
* Afspraken plannen.
* Telefonische oproepen beantwoorden.
* In- en uitgaande e‑mails behandelen.
* Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up‑to‑date houden.
* Communiceren met de werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service.
* Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal als schakel tussen werkplaats en klanten.
* Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

* Een gevarieerde en uitdagende functie met impact en voldoening binnen een hecht en dynamisch team.
* Als medewerker klantdienst na verkoop werk je voltijds in dagdienst.
* Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen, waardoor je geniet van een gezonde werk-privébalans.
* Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.

* Hospitalisatieverzekering.
* Maaltijdcheques.

Sluit je aan bij ons team en maak het verschil voor onze klanten. We kijken uit naar jouw sollicitatie!