Klantenadviseur Mechelen

Over deze functie

Jouw taken

Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken.

* Je behandelt inkomende oproepen over geblokkeerde bankkaarten.
* Je helpt klanten bij problemen met de bankapplicatie.
* Je geeft uitleg over het openen van een spaarrekening.
* Je schrijft duidelijke en professionele e-mails.
* Je gebruikt digitale hulpmiddelen, waaronder AI-tools, om klanten correct en efficiënt verder te helpen.
* Je stelt klanten gerust wanneer zij mogelijk slachtoffer zijn van phishing of online fraude.
* Je legt stap voor stap uit welke procedure de klant moet volgen.
* Je registreert elk contact correct in de voorziene systemen.

Ons aanbod

* Een voltijdse functie als bediende
* Interimcontract met mogelijkheid op een vast contract
* Een uitgebreide opleiding van drie weken
* Een verantwoordelijke functie binnen de banksector
* Professionele begeleiding tijdens je opstart
* Ervaring binnen klantenservice, administratie en digitale dienstverlening
* Een werkplek in Mechelen na de opleiding in Brussel

Interesse? Bezorg ons je cv en vermeld of je beschikbaar bent voor de opleiding en opstart op **3 augustus 2026**. DIt kan je mailen naar [email protected]