Klantenadviseur - M/V/X - Brussels

Over deze functie

Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en help je hen met hun dagelijkse bankzaken en financiële vragen. Je bouwt duurzame klantenrelaties op en detecteert opportuniteiten om klanten de beste oplossingen aan te bieden.

**Bedrijfsomschrijving**

Onze klant is een gevestigde financiële instelling met een sterke aanwezigheid in België. De organisatie combineert persoonlijke dienstverlening met innovatieve digitale oplossingen en zet volop in op klanttevredenheid, ontwikkeling van medewerkers en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

**Omschrijving**

Jouw taken en verantwoordelijkheden

* Klanten professioneel begeleiden bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
* Advies geven over betaaloplossingen, rekeningen, sparen en basisbeleggingen.
* Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
* Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
* Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale banktoepassingen.
* Administratieve dossiers correct en nauwkeurig opvolgen.
* Samenwerken met collega's en gespecialiseerde adviseurs.
* Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klanttevredenheid.

Verloning & voordelen

* Competitief bruto maandsalaris
* Jaarlijkse bonus op basis van prestaties
* Maaltijdcheques, Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering., Netto onkostenvergoeding
* Woon-werkvergoeding of bedrijfswagen afhankelijk van ervaring
* Uitgebreid opleidingsprogramma bij opstart
* Permanente professionele en commerciële opleidingen
* Begeleiding door ervaren collega's en coaches
* Duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie