Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen
MERIT · Mechelen · 2026-09-29
Over deze functie
Ben je klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om klanten verder te helpen van bestelling tot succesvolle levering? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen klanten, planning en administratie? Dan is deze functie als **Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen** jou op het lijf geschreven.
Als spilfiguur tussen klant en dispatch zorg jij ervoor dat elke mazoutlevering vlot verloopt. Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen nauwgezet op en houdt klanten proactief geïnformeerd. Dankzij jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak bezorg je elke klant een professionele en zorgeloze ervaring.
**Jouw takenpakket**
Als Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen ben je verantwoordelijk voor:
Telefonisch en per mail adviseren en ondersteunen van klanten
Verwerken en registreren van mazoutbestellingen in het systeem
Afstemmen van leveringen met de dispatch- en planningsafdeling
Informeren van klanten over leveringsdata en eventuele wijzigingen
Opvolgen van dringende aanvragen en last-minute aanpassingen
Correct beheren van klantgegevens en administratieve dossiers
Oplossen van vragen en meedenken over een optimale dienstverlening
Nauw samenwerken met collega's van planning, dispatch en administratie
Je komt terecht bij een stabiele werkgever die inzet op werkzekerheid, opleiding en een gezonde work-life balance.
**Ons aanbod**
Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur
Voltijdse functie (39 uur/week)
Flexibele werkuren tussen 8u00 en 18u00
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
100% terugbetaling openbaar vervoer
Cafetariaplan met onder andere fietsleasing
Mogelijkheid tot 5 extra verlofdagen
26 verlofdagen per jaar
Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
Gevraagde vaardigheden
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een team coördineren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.