Klantenadviseur Bank en Beleggingen

Over deze functie

Van onthaal tot advies. Van eerste vraag tot financieel plan.

Bij RAADHUIS geloven we dat sterk financieel advies begint bij goed luisteren. En dat begint vaak aan het onthaal, aan het loket of bij de eerste praktische vraag van een klant.

Daarom zoeken we een klantenadviseur bank & beleggingen die zin heeft om het vak van binnenuit te leren. Iemand die klanten graag verder helpt met hun dagelijkse bankzaken, hen correct ontvangt en begeleidt, en stap voor stap wil doorgroeien naar advies rond sparen, beleggen en vermogensopbouw.

Je start dus dicht bij de klant. Aan het loket, aan de telefoon, aan het onthaal. Daar leer je onze klanten kennen, begrijp je hun vragen en bouw je de basis op om sterker financieel advies te geven.

Want wie goed wil adviseren, moet eerst goed weten wat klanten écht bezighoudt.

Wat ga je doen?

Als klantenadviseur bank & beleggingen ben je mee het gezicht van RAADHUIS voor onze bankklanten. Je helpt hen met hun dagelijkse vragen en zorgt ervoor dat ze correct, vriendelijk en professioneel worden verder geholpen.

Concreet betekent dat onder meer:

* je ontvangt klanten aan het onthaal en helpt hen met praktische bankvragen;
* je ondersteunt klanten bij dagelijkse bankverrichtingen en loketwerk;
* je beantwoordt vragen via telefoon, mail en aan de balie;
* je volgt klantendossiers administratief correct op;
* je assisteert bij het administratieve beheer van het kantoor.
* je zorgt ervoor dat klanten vlot bij de juiste collega of adviseur terechtkomen;
* je leert onze bank- en beleggingsdiensten stap voor stap kennen;
* je ondersteunt ervaren collega’s bij gesprekken rond sparen, beleggen en vermogensopbouw;
* je groeit geleidelijk door naar een meer adviserende rol binnen bank en beleggingen.

Je hoeft dus niet op dag één een volleerde beleggingsadviseur te zijn. We zoeken iemand die bereid is om de basis stevig vast te pakken, klanten graag helpt en de ambitie heeft om daarin verder te groeien. Je wordt daarin begeleid door ons gedreven team Bank.

Bij RAADHUIS kom je terecht in een gevestigde lokale speler met verschillende vestigingen waar bank, beleggingen, kredieten, verzekeringen, boekhouding en vastgoed elkaar versterken.

Je krijgt de kans om te starten in een brede klantenrol en stap voor stap door te groeien richting beleggingsadvies. Niet door je meteen in het diepe te gooien, wel door je goed te begeleiden en de praktijk te leren kennen.

Wij bieden:

* een afwisselende functie met veel klantencontact;
* een duidelijke groeipiste richting advies rond bank en beleggingen;
* opleiding en begeleiding door ervaren collega’s;
* een rol waarin onthaal, loketwerk en advies mooi op elkaar aansluiten;
* een stabiele werkomgeving met sterke lokale verankering;
* samenwerking met collega’s uit bank, verzekeringen, kredieten, boekhouding en vastgoed;
* ruimte om inhoudelijk én persoonlijk te groeien;
* een correcte verloning volgens ervaring en potentieel.

Bij ons leer je het vak niet vanop afstand, maar dicht bij de klant. Met je voeten op de grond, tussen de mensen, en met collega’s rond je die weten hoe belangrijk een goede eerste lijn is.

RAADHUIS is geen anoniem loket en ook geen gladde verkoopmachine. We zijn een collectief van mensen die klanten begeleiden in de financiële en praktische kant van hun leven.

Onze klanten komen bij ons voor duidelijk advies, correcte opvolging en een vertrouwensrelatie op lange termijn. Soms begint dat met een eenvoudige vraag aan het onthaal. Soms groeit dat uit tot een gesprek over sparen, beleggen, pensioen of vermogensopbouw.

Wij zoeken iemand die die weg mee wil afleggen. Iemand die begrijpt dat elk goed advies begint met aandacht, service en vertrouwen.

Zoals in een goeie ploeg: niet iedereen start als spelverdeler, maar wie het spel leest, bijleert en zijn positie pakt, kan ver geraken.