Klantadviseur Autosector

Over deze functie

Onze klant is een sterke speler in de automotive sector

Jobomschrijving

Voor een gevestigde speler binnen de automobielsector in de regio Brecht zijn we op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde **Callagent / Klantenadviseur.** Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar service, samenwerking en efficiëntie centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

* Als Callagent / Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service: * Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen op een **klantvriendelijk**e manier * Je verwerkt binnenkomende e-mails en websiteaanvragen * Je **adviseert klanten** en begeleidt hen bij vragen rond onderhoud en herstellingen * Je analyseert de vraag van de klant en vertaalt deze naar de juiste oplossing * Je stelt **werkorders op en plant afspraken** in * Je schakelt vlot met interne collega’s en diensten om de klant zo goed mogelijk verder te helpen * Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging

**Wat mag je verwachten?**

* Een functie binnen een stabiele en groeiende organisatie * Persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden * Samenwerking in een hecht en dynamisch team * Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen * Maaltijdcheques * Hospitalisatieverzekering * 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie * Geen avond- of weekendwerk

Klaar om jouw klantgerichte talent in te zetten binnen een omgeving waar service centraal staat? Laten we in gesprek gaan.