Key Account Manager HVAC

Over deze functie

**Bouw jij sterke klantenrelaties op en vertaal je technische vragen naar een betrouwbare service?** Voor een stabiele en ambitieuze technische onderneming zoeken we een Key Account Manager HVAC die een vaste portefeuille van B2B-serviceklanten zelfstandig beheert.

**Functie omschrijving**

* **Klantenrelaties beheren:** je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, behandelt servicevragen en organiseert regelmatig overleg over prestaties, verwachtingen en toekomstige behoeften.
* **Technische dienstverlening coördineren:** je organiseert de inzet en dispatch van techniekers en stemt interventies af met klanten en interne teams.
* **Service-intakes begeleiden:** je bereidt de opstart van de dienstverlening voor na overdracht door de projectleider en zorgt voor een volledige, correcte opvolging.
* **Installatiekennis opbouwen:** je verdiept je in de installaties en werking van jouw klanten, zodat je gericht kunt adviseren en snel kunt schakelen.
* **Kwaliteit en afspraken bewaken:** je volgt servicelevels en KPI’s op, signaleert afwijkingen en zet samen met collega’s verbeteracties in gang.
* **Commerciële kansen ontwikkelen:** je herkent mogelijkheden voor kleinere technische opdrachten en de uitbreiding van bestaande onderhoudscontracten.
* **Klanttevredenheid versterken:** je neemt verantwoordelijkheid voor een professionele opvolging en werkt proactief aan duurzame klantenrelaties.

* **Een voltijds contract** met een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.
* Een **bedrijfswagen**, laptop, smartphone en abonnement.
* Groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
* Opleidingsmogelijkheden om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen.
* **20 verlofdagen en 12 ADV-dagen**, met toepassing van het bouwverlof.
* Vertrouwen en ruimte om jouw klantenportefeuille zelfstandig te beheren binnen een organisatie die inzet op service en langdurige samenwerking.