Junior Customer Support Medewerker NL/FR - hippe IT scale up Gent!
MANPOWER · Gent · 2026-10-12
Over deze functie
In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten
Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem.
Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken.
Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen
Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken.
* Een dynamische en boeiende job met veel leerkansen. Je komt terecht in een groeiende organisatie in centrum Gent met een fijne werksfeer.
* Onmiddellijk vast contract
* Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
* 32 vakantiedagen (20 wettelijke + 12 ADV-dagen).
* Aangename lichtrijke kantoren met mooi zicht op Gent
* Mooie daguren van 8u45 tot 17u - op termijn deels thuiswerk mogelijk
**Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan jouw CV naar [email protected] ter attentie van Emma.**
**Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur. We kijken uit naar je reactie!**
Gevraagde vaardigheden
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Helpdeskvragen behandelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.